جامع سروس سپورٹ

Taitong کیبل سروس سپورٹ پیش نظارہ

ٹائٹونگ کیبلکی سروس سپورٹ تکنیکی بااختیار بنانے، تیز رفتار ردعمل، کوالٹی اشورینس، اور طویل مدتی آپریشن اور دیکھ بھال پر مرکوز پری سیلز، ان سیلز، اور آفٹر سیلز کے پورے عمل سے گزرتی ہے۔ ہم صارفین کو مصنوعات کے انتخاب سے لے کر ترسیل تک، اور تنصیب سے دیکھ بھال تک ایک مربوط حل فراہم کرتے ہیں۔

I. پری سیلز سروس: عین مطابق میچنگ اور حسب ضرورت حل

ڈیمانڈ کی تشخیص اور پروڈکٹ کا انتخاب: انتخاب کی غلطیوں سے بچنے کے لیے پروجیکٹ کے وولٹیج کی سطح، بچھانے کے ماحول (زیادہ درجہ حرارت یا سنکنرن یا اونچائی) اور لوڈ کی خصوصیات کی بنیاد پر پیشہ ورانہ انتخاب کی تجاویز پیش کریں۔

اپنی مرضی کے مطابق تکنیکی حل: خصوصی کام کے حالات (جیسے، بارودی سرنگیں، ہوا کی طاقت، شیلڈ ٹنلنگ) کے لیے موزوں کیبل اسکیم اور تعمیراتی تکنیکی انکشافات تیار کریں۔

نمونے اور جانچ: گاہک کی پری ٹیسٹ توثیق میں مدد کے لیے نمونے اور فریق ثالث کی ٹیسٹ رپورٹس فراہم کریں۔

لاگت کی اصلاح: مجموعی لاگت کو کم کرنے کے لیے پراجیکٹ کے بجٹ کے مطابق لاگت سے موثر مصنوعات کے امتزاج کی تجویز کریں۔

II فروخت میں سروس: موثر ترسیل اور مکمل سائیکل تعاون

پروڈکشن اور لاجسٹکس ٹریکنگ: شیڈول پروڈکشن کو یقینی بنانے کے لیے ریئل ٹائم آرڈر کی پیش رفت کی انکوائری؛ لاجسٹکس سے باخبر رہنے اور اسامانیتاوں کی تیزی سے ہینڈلنگ فراہم کرنا۔

آمد کی قبولیت میں مدد: ظاہری شکل، وضاحتیں، لمبائی (غلطی 5%) کی توثیق کرنے کے لیے صارفین کے ساتھ تعاون کریں، اور سادہ ٹیسٹ کروائیں جیسے موصلیت کی مزاحمت۔

مکمل دستاویزات: تکنیکی دستاویزات کے مکمل سیٹ فراہم کریں بشمول موافقت کے سرٹیفکیٹ، ٹیسٹ رپورٹس، اور سامان کے ساتھ صارف کے دستورالعمل۔

حسب ضرورت خدمات: روشنی کی تخصیص کی ضروریات کو سپورٹ کریں جیسے خصوصی لمبائی اور خصوصی نشانات۔ پرنٹنگ کی غلطیوں کے لیے متبادل کی ضمانت ہے۔

III فروخت کے بعد سروس: تیز ردعمل اور پریشانی سے پاک آپریشن

1. کوالٹی اشورینس سسٹم

وارنٹی کا عزم: ریگولر پروڈکٹس کے لیے 12-24 ماہ کی وارنٹی (خصوصی پروڈکٹس کے معاہدے کے تحت)؛ معیار کے مسائل کے لیے مفت مرمت/متبادل۔

تیز ردعمل: 48 گھنٹوں کے اندر معیار کے مسائل کا جواب دیں اور 72 گھنٹوں کے اندر حل فراہم کریں۔

معاوضے کی گارنٹی: تاخیر سے ڈیلیوری، نقصان، سائز کی مماثلت وغیرہ کے لیے پلیٹ فارم سے معاوضہ۔

2. ٹیکنیکل سپورٹ نیٹ ورک

24/7 ہاٹ لائن: ہنگامی ناکامیوں (مثلاً، شارٹ سرکٹ، آگ) کے لیے 2 گھنٹے کے اندر سائٹ پر جواب۔

تین سطحی تکنیکی خدمت: دور دراز رہنمائی → سائٹ پر خرابی کا سراغ لگانا → پیچیدہ مسائل کے لیے خصوصی ہینڈلنگ۔

سائٹ پر تعمیراتی رہنمائی: بچھانے، جوائنٹ بنانے، فائر پروف سیلنگ وغیرہ کے لیے پیشہ ورانہ تکنیکی مدد۔

3. ٹریننگ اور آپریشن مینٹیننس

آپریشن ٹریننگ: کسٹمر ٹیموں کے لیے تنصیب، جانچ، اور غلطی کی تشخیص کی تربیت فراہم کریں۔

باقاعدہ معائنہ: کلیدی صارفین کے لیے سہ ماہی آن سائٹ معائنہ، آپریشن کی رپورٹ جاری کرنا اور خطرے کی تشخیص۔

اسپیئر پارٹس سپورٹ: علاقائی اسپیئر پارٹس کے گودام، 24 گھنٹے کامن جوڑوں، ختم ہونے وغیرہ کی فراہمی کے ساتھ۔

چہارم ویلیو ایڈڈ سروسز: طویل مدتی قدر اور جیت کا تعاون

مکمل لائف سائیکل مینجمنٹ: ڈیزائن، انسٹالیشن سے لے کر آپریشن مینٹیننس اور اپ گریڈنگ تک ون سٹاپ سروس۔

سسٹم ٹیسٹنگ: سسٹم کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے سائٹ پر ٹیسٹ فراہم کریں جیسے جزوی خارج ہونے والے مادہ اور وولٹیج کو برداشت کرنا۔

کسٹمر فالو اپ: خدمات کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے ماہانہ فون فالو اپ اور سہ ماہی آن سائٹ وزٹ۔